退貨及更換

 

質量是我們的堅持和承諾。手工制品和批量生產的標準化產品的差異之一是他的獨特性 —— 每個產品都因為原料、制作人、工藝、天氣等各種因素而未必完全相同,可以說是獨一無二的存在,這也是手工制品的可貴之處。

 

除卻手工制品工藝上的原因,對于存在質量缺陷的產品顧客可以在收到Entwine產品后的14天內申請退換。如發現有質量問題,請聯系客服:

在確認問題後 ,我們會安排郵遞一個新的產品給你所指定的地點。顧客需負責寄回有問題產品以及其相關郵費,Entwine負責替換產品的相關郵費。

 

手工制品每一件都是獨一無二的存在,所以對于實際產品和相片存在的有關手工工藝或顏色上的差異,我們將不會退還。